Quando lo diciamo, la prima reazione è spesso incredulità: garanzia a vita su un biglietto da visita? Sì. Senza asterischi, senza condizioni nascoste.
La ragione è semplice: siamo così sicuri della costruzione che la garanzia non ci costa nulla. In tre strati di legno massello incollati a pressione con venature incrociate non c'è quasi nulla che possa rompersi con l'uso quotidiano. Il chip NFC NTAG216 è certificato per oltre 100.000 cicli di scrittura.
L'unico caso in cui la garanzia si attiva davvero è quello di un difetto di lavorazione che non abbiamo intercettato prima della consegna. E in quel caso, ovviamente, rifare il biglietto è la cosa giusta da fare.
Offrire la garanzia a vita è anche un impegno verso noi stessi: ci obbliga a non tagliare angoli nella selezione del legno, nell'incollaggio, nell'incisione. Ogni biglietto che esce dal laboratorio porta il nostro nome e non possiamo permetterci di farlo male.